本服务条款（“条款”）约束你访问和使用 Swyft Courier（“Swyft”、“我们”或“我们的”）提供的快递、配送和物流服务，包括我们的网站、在线预订工具及任何相关服务（统称“服务”）。通过预订货件、创建账户或以其他方式使用服务，你（“客户”或“你”）同意受本条款约束。
最后更新：2026 年 6 月 16 日。我们可能不时更新本条款；你预订货件时生效的版本适用于该货件。
1. 服务
Swyft 在 British Columbia 的 Lower Mainland 及周边地区公布的服务范围内提供当日、次日、预约和货运快递服务。服务可用性、截止时间和配送窗口均为估计值，可能因订单量、天气、交通和其他超出我们合理控制范围的情况而变化。除非以书面形式购买了保证服务等级，否则我们不保证具体送达时间。
2. 预订和账户
你有责任提供准确完整的货件信息，包括取件和送达地址、收件人详情、包裹内容、重量和尺寸。你有责任维护任何账户凭据的保密性，并对账户下发生的所有活动负责。如果信息不完整、不准确，或货件违反本条款，Swyft 可自行决定拒绝、取消或暂扣任何货件。
3. 价格和付款
费用根据服务等级、距离、重量、尺寸和任何适用附加费计算（包括但不限于燃油、等待时间、重新配送、非营业时间和特殊处理）。报价在货件交付并核验前为估计值。除非另有书面约定，发票应在收到时支付。逾期付款可能产生利息并导致服务暂停。所有价格均以加拿大元计价，且不含适用税费。
4. 取件和配送
你必须确保包裹在预定取件时间已妥善包装、贴标并准备就绪。如果收件人不可联系，Swyft 可自行决定将货件留在安全地点、尝试重新配送（可能产生费用），或将货件退回发件人。送达证明可以签名、照片或电子确认形式提供。
5. 禁运和限制物品
你不得寄送违法、危险、未适当包装的易腐物品，或法律或我们政策限制的其他物品，包括但不限于：危险品、枪支和弹药、非法物质、活体动物、人类遗体、现金和可转让票据，以及需要特殊许可的物品。Swyft 可拒绝或处置任何禁运货件，你仍需对由此产生的任何费用、罚款或责任负责。
6. 责任和索赔
除适用法律要求外，Swyft 对货件丢失或损坏的责任限于申报价值或每票最高 the declared coverage limit 二者中较低者，除非已提前购买额外保险。Swyft 不对间接、附带、后果性或特殊损害负责，包括利润损失或业务中断。丢失或损坏索赔必须在送达日期（或预计送达日期）后七（7）天内以书面形式提交，并附支持文件。我们不对超出我们合理控制范围的事件造成的延误或未能履行承担责任。
7. 取消和退款
在司机派出前可免费取消预订。司机派出或取件发生后，可能适用取消费用。服务失败的退款将逐案评估；如获批准，退款金额限于受影响货件所支付的金额。
8. 赔偿
你同意赔偿并使 Swyft、其管理人员、员工和承包商免受因你违反本条款、寄送禁运物品或违反任何适用法律或第三方权利而产生的任何索赔、损害、损失或费用（包括合理律师费）的影响。
9. 隐私
我们对个人信息的处理在我们的隐私政策中说明，该政策构成本条款的一部分。使用服务即表示你同意按照其中说明收集和使用信息。
10. 管辖法律
本条款受 British Columbia 省法律以及适用于该省的加拿大联邦法律管辖，不考虑法律冲突原则。你同意位于 British Columbia 的法院对因本条款或服务引起或相关的任何争议拥有专属管辖权。
11. 联系我们
关于本条款的问题可以通过联系页面发送给我们。我们会尽合理可能尽快回复。
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