FAQ

你们多快可以取走当日配送货件？

预订确认后，一名经过审核的 Swyft 司机会立即派出——根据 Lower Mainland 各地的订单量和位置，当日取件最快可在一小时内完成。

你们服务哪些地区？

我们覆盖 Lower Mainland——Vancouver、Burnaby、Richmond、North Shore、Coquitlam、Surrey 及周边市镇——提供当日和次日配送；货件离开本省时，还提供加拿大范围货运。请查看我们的服务区域获取完整地图。

我可以追踪我的配送吗？

可以。每个货件都包含实时追踪链接，让你和收件人可以实时跟踪快递员；货件抵达时，你还会收到带时间戳的送达证明确认。

我的货件有保险吗？

每次 Swyft 配送都标准包含最高 coverage options 的保险覆盖。如果你的货件价值更高，可提前安排额外保险——预订时告诉我们即可。

你们的营业时间是？

调度每周七天运营，上午 9 点至下午 6 点，包括周末。你可以在这些时间通过电话联系到真人——没有电话菜单。

预订需要账户吗？

不需要。你可以获得即时报价并以访客身份预订。经常发货的企业可以开通 Swyft 账户，用于保存地址、查看过去和即将发生的配送，并在一个地方管理账单。

如何获取报价？

使用我们首页上的即时报价工具——输入取件和送达详情，不到一分钟即可获得价格——或联系我们的团队，我们会直接帮助你。

哪些东西不能寄？

我们不能承运违法、危险或法律限制的物品——包括危险品、枪支、非法物质、活体动物和现金。完整清单请查看我们的条款。